Xác minh tài khoản là bước bắt buộc để bạn có thể rút tiền và sử dụng đầy đủ tính năng trên xs99.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh theo tiêu chuẩn KYC quốc tế, kết hợp với xác nhận ví nội địa để bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu giấy tờ được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xét duyệt danh tính.
Toàn bộ tài liệu bạn tải lên trong quá trình KYC được truyền qua kết nối SSL mã hóa — thông tin cá nhân không bị lưu ngoài hệ thống xét duyệt nội bộ.
Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng số điện thoại chủ tài khoản. Chúng tôi xác nhận qua OTP để đảm bảo ví thuộc về bạn, không phải bên thứ ba.
Hồ sơ xác minh do đội KYC của xs99 xét duyệt thủ công — không giao cho bên ngoài, hạn chế rủi ro lộ thông tin và đảm bảo phán quyết nhất quán.
Sau khi KYC hoàn tất, mọi lệnh rút tiền đều được đối chiếu với tên và ví đã đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Sau khi tạo tài khoản, vào mục Hồ Sơ và chọn Xác Minh Danh Tính. Bạn cần tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, kèm ảnh chân dung cầm giấy tờ. Tiếp theo, liên kết ít nhất một ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bằng cách nhập số điện
thoại đăng ký ví đó. Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Sau khi đội xét duyệt hoàn tất, bạn nhận thông báo qua ứng dụng và có thể thực hiện lệnh rút tiền ngay.
Hiểu đúng các khái niệm dưới đây sẽ giúp bạn hoàn tất quá trình KYC nhanh hơn và tránh những lỗi không cần thiết khi gửi hồ sơ.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Nền tảng thu thập và kiểm tra thông tin người dùng để đảm bảo tài khoản thuộc về người thật, đủ điều kiện sử dụng dịch vụ
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần được gửi về số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dùng để chứng minh ví điện tử đó thực sự thuộc về bạn
CCCD là Căn Cước Công Dân — giấy tờ tùy thân chính thức tại Việt Nam. Trong KYC, bạn cần cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau còn rõ nét, chưa hết hạn để xác nhận danh tính.
Selfie xác minh là ảnh chân dung bạn chụp cùng giấy tờ tùy thân cầm trên tay. Ảnh phải đủ sáng, rõ mặt và thông tin giấy tờ đọc được để đội KYC đối chiếu chính xác.
Tài khoản chưa hoàn tất KYC không thể thực hiện lệnh rút tiền. Bạn vẫn có thể nạp tiền và chơi, nhưng toàn bộ chức năng rút sẽ được mở sau khi hồ sơ được duyệt.
Xác minh danh tính kiểm tra giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) của bạn. Xác minh ví xác nhận MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết thực sự đăng ký dưới tên chính chủ.
Dưới đây là những vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp trong quá trình xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.